Magazzino

Aggiunta Riga

Durante il processo di assistenza può verificarsi la necessità di aggiungere una o più parti di ricambio e/o servizi.

Si possono aggiungere righe di dettaglio nella fase di Diagnosi (vedi Laboratorio).

Nel campo di aggiunta riga dettaglio, sono presenti quattro tab, ciascuno utile in base al caso d’uso richiesto:

• Listino
• Magazzino
• GSX
• Ad Hoc

Listino

Qui vengono elencati tutti i prodotti e i servizi associati al dispositivo specificato nell’intervento di assistenza.

Ad esempio, per un telefono in assistenza, nel listino apparirà il servizio “Migrazione dati”, poiché è un’operazione comunemente richiesta per dispositivi di questo tipo.

Magazzino

Elenco di tutti i prodotti registrati nel magazzino, suddivisi per le seguenti categorie:

• SKU

  Numero identificativo univoco del prodotto.

• SKU Produttore

  Numero identificativo univoco del produttore, utile per organizzare e raggruppare in magazzino tutti i prodotti dello stesso fornitore.

• Descrizione

  Breve descrizione del prodotto.

• Numero Stock

  Numero parti presenti a magazzino.

• Arrivo

  Stock in arrivo, dovrebbe segnarti quante parti sono in arrivo al magazzino.

• Prezzo

  Prezzo finale del prodotto al cliente finale.

Campo di ricerca

È possibile cercare un prodotto utilizzando il campo di ricerca situato nella parte superiore. All’interno di questo campo, è inoltre disponibile un’icona a forma di menù a tendina, che consente di filtrare le ricerche in base ai campi elencati sopra.

GSX

Qui verranno mostrate tutte le parti associate al modello di dispositivo in assistenza presenti e ordinabili da GSX, poichè le informazioni e i dettagli sulle parti per le assistenza vengono recuperate direttamente da TRIAD, che le richiederà al sistema per conto nostro.

Per approfondire, visitare la sezione Integrazione con GSX.

Ad Hoc

La seguente scheda consente di inserire una riga dettaglio personalizzata, utile per articoli particolari o non presenti in magazzino. Una volta inserito gli verrà assegnato uno SKU generico, e le giacenze non saranno gestite.

Per la creazione di una riga di dettaglio ad hoc saranno presenti i seguenti campi:

• Descrizione

  Descrizione relativa al prodotto o al servizio fornito.

• Costo

  Costo riferito all’azienda.

• Prezzo

  Prezzo comprensivo di IVA, sempre riferito all’azienda.

• IVA

  Percentuale di IVA applicata al cliente finale.

• Totale Ivato

  Prezzo totale per il cliente finale, comprensivo di IVA.

Ordini

Durante l’inserimento di un componente, si può opzionalmente creare un ordine, in modo da indicare che una parte non è ancora fisicamente presente per essere installata, ma è in arrivo.

Un articolo con un ordine associato avrà l’icona del carrello nell'elenco, da cui si potranno vedere i dettagli dell’ordine stesso.

Per ulteriori dettagli, consulta la sezione dedicata al processo di laboratorio sugli Ordini.

Movimentazioni Magazzino

Ogni intervento di assistenza viene registrato in cassa con un codice unico, e la sola modalità per scaricare un articolo è tramite TRIAD.

Il pacchetto Blu indica che la parte è stata scaricata, causando una movimentazione di -1 dell’articolo a magazzino. Al momento del carico di magazzino, l’articolo verrà reintegrato.

Modifica Magazzino

Sezione del menù principale che permette di consultare l’elenco dei prodotti con i relativi dettagli (SKU, prezzo, IVA, ecc.) e di gestire lo stock tramite l’apposito pulsante “Inventario”, senza la necessità di aprire un intervento.

Questa sezione offre strumenti per monitorare e aggiornare le informazioni sui prodotti, tracciare i movimenti di magazzino e garantire una gestione accurata delle scorte. Include tre sottosezioni principali dedicate alla gestione e al controllo del magazzino:

• Prodotti
• Movimenti
• Pulsante "Inventario"

Prodotti

In questa sottosezione è possibile visualizzare l’elenco dei prodotti registrati a magazzino con tutti i dettagli principali, come SKU, descrizione, prezzo e stato di obsolescenza. Ogni prodotto è tracciato per garantirne una gestione accurata.

Funzionalità principali:

• Controllo Stock: Verifica lo stato attuale e futuro delle scorte di un prodotto.
• Modifica Prodotto: Permette di aggiornare i dettagli di un prodotto o aggiungere note supplementari.
• Crea Prodotto: Pulsante contrassegnato dal simbolo +, che apre un modulo per aggiungere nuovi prodotti.
• Crea Prodotti da GSPN: Funzione per importare prodotti direttamente dal portale GSPN.
• Ricerca: Campo dedicato per individuare rapidamente un prodotto specifico.

Movimenti

Questa sottosezione elenca tutti i movimenti registrati all’interno del magazzino, fornendo una panoramica dettagliata delle variazioni di scorte e delle operazioni effettuate. I movimenti sono suddivisi in base ai seguenti criteri:

• Data Creazione: La data in cui il movimento è stato registrato.
• SKU: Il codice identificativo del prodotto coinvolto nel movimento.
• Differenza: La variazione registrata nelle scorte del prodotto.
• Causa: Il motivo che ha generato il movimento (es. vendita, reso, smaltimento).
• Magazzino: La posizione o il deposito interessato dal movimento.
• Fornitore: Il fornitore associato al prodotto o al movimento (se applicabile).
• Descrizione: Una descrizione del movimento per ulteriori dettagli.
• Creato Da: L’utente che ha registrato il movimento.

Inventario

Nella parte superiore della sottosezione Movimenti è presente il pulsante “Inventario”, che consente di accedere rapidamente alla sottosezione dedicata alla gestione dello stock. Da qui è possibile verificare lo stato delle scorte attuali, confrontarle con quelle rilevate durante l’inventario fisico e apportare eventuali modifiche per garantire un allineamento accurato dei dati.

Inoltre sono presenti nella parte inferiore tre pulsanti per la gestione dell'inventario:

• Genera: Questo pulsante crea un file di inventario con lo stock azzerato, includendo tutti i dispositivi presenti a magazzino. È utile per ricostruire da zero lo stato dell’inventario e avviare una nuova sessione di conteggio.
• Elimina: Consente di cancellare il file di inventario generato in precedenza, eliminando i dati associati.
• Conferma: Una volta completato il conteggio dell’inventario, questo pulsante consente di aggiornare lo Stock Misurato, sovrascrivendo i dati dello Stock Attuale per riflettere con precisione le quantità rilevate.