Modelli Messaggi

Per garantire una comunicazione efficace, ogni messaggio deve essere disponibile sia via email che SMS e in tutte le lingue supportate.

Questo assicura che un addetto possa scegliere liberamente il mezzo di comunicazione e la lingua più appropriata per il cliente. Di conseguenza, è necessario predisporre tutte le combinazioni possibili.

Ad esempio, il messaggio di “check-in” (accettazione) dovrebbe essere disponibile in quattro versioni per coprire ogni opzione:

• Email in Inglese
• Email in Italiano
• SMS in Inglese
• SMS in Italiano

I messaggi possono essere di tipo testuale oppure rappresentati tramite HTML, nel secondo caso compare un tasto per visualizzare l'anteprima durante la composizione.

Con il pulsante “Modifica” è possibile personalizzare liberamente la composizione dei messaggi e delle email in base al modello selezionato.

Oltre al testo, è possibile modificare il layout dell’email utilizzando HTML e CSS per ottenere un aspetto grafico personalizzato.

È inoltre possibile selezionare la lingua specifica del messaggio che si desidera modificare, offrendo la flessibilità di personalizzare il contenuto in base alle esigenze linguistiche del cliente. Oltre alla modifica, è possibile creare nuove versioni del messaggio in altre lingue, garantendo una comunicazione efficace e personalizzata per ogni tipologia di pubblico.

Invia Prova

Il pulsante "Invia Prova" presente al di sotto del modello del messaggio, permette di mandare un messaggio di prova al destinatario specificato, utile per fare collaudi rapidi durante la composizione.