Dispositivi di Cortesia

Un dispositivo di cortesia è un telefono, un computer oppure un tablet dato in prestito a un cliente che ha portato in assistenza il proprio dispositivo, in modo che non rimanga senza per tempi prolungati.

Ogni sede possiede la propria lista di dispositivi di cortesia e ognuno è identificato da un seriale, un prezzo e uno stato.

Si può accedere alla lista dal Menu > Gestione > Modifica Disp. di Cortesia.

Da qui è possibile aggiungere nuovi dispositivi di cortesia tramite l'apposito pulsante "Crea" posto nella parte inferiore della schermata, oppure modificare i dettagli dei dispositivi già presenti all'interno della lista.

I dispositivi vengono associati a un intervento durante o a seguito della creazione di un intervento di assistenza e vengono dissociati alla riconsegna. Lo stato della riparazione determina se il dispositivo è libero o impegnato.

In aggiunta, si può segnare un dispositivo come non disponibile al noleggio senza rimuoverlo dalla lista cliccando il relativo pulsante di stato.

Questa funzione è utile per mantenere una visione aggiornata della disponibilità dei dispositivi, permettendo al personale di sapere in tempo reale quali sono effettivamente i dispositivi da poter fornire ai clienti.

Riga Dettaglio Noleggio Dispositivo

Ogni dispositivo ha associato un codice articolo (SKU) che determina il prezzo di noleggio e viene aggiunto come riga di dettaglio merce all'intervento quando viene inserito.